Glowx Gizlilik Politikası

1. Giriş Bu Gizlilik Politikası, Glowx (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen www.glowx.com.tr web sitesi ve diğer dijital platformlarda kullanıcıların (“Kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır. Glowx olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyor ve tüm işlemlerimizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde yürütüyoruz.

2. Toplanan Bilgiler Glowx, kullanıcılarından aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi. Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, sipariş geçmişi. Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden). Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, çerez verileri. Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleriniz, iletişim izinleri.

3. Veri Toplama Yöntemleri Veriler şu yollarla toplanabilir: Üyelik formu doldurulduğunda, sipariş oluşturulduğunda veya e-posta yoluyla iletişime geçildiğinde, Web sitesi üzerindeki çerezler (cookies) aracılığıyla, Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Glowx, topladığı kişisel verileri şu amaçlarla kullanır: Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı, Müşteri hizmeti ve teknik destek sağlanması, Ürün ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması, Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı Glowx, kullanıcı bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ancak aşağıdaki istisnalar geçerlidir: Siparişin teslimi için kargo firmalarıyla, Ödeme işlemleri için banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla, Yasal zorunluluk hâlinde resmî kurumlarla paylaşım yapılabilir. Tüm paylaşımlar, sadece hizmetin yürütülmesi amacıyla sınırlı kalır.

6. Veri Saklama Süresi Kişisel veriler, yasal zorunluluklar ve hizmet ilişkisi süresi boyunca saklanır. Kullanıcı talep ettiğinde, saklama süresi sona ermiş veya gereksiz hâle gelen veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, Verilerine erişme ve kopyasını talep etme, Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, İşlemenin sınırlandırılmasını veya durdurulmasını talep etme, Açık rızalarını geri çekme, Otomatik işleme itiraz etme. Taleplerinizi destek@glowx.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği Glowx, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır: SSL sertifikasıyla şifreli bağlantı, Güvenli sunucu altyapısı, Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı koruma.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı Glowx web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için Glowx Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar Web sitemizde üçüncü taraf sitelere ait bağlantılar bulunabilir. Glowx, bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir; kullanıcılar ilgili sitelerin politikalarını incelemelidir.

11. Değişiklik Hakkı Glowx, gizlilik politikasını yasal gereklilikler veya iç süreçlerdeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman www.glowx.com.tr/gizlilik adresinde yayımlanır.