Glowx Satış Politikası

1. Genel İlkeler Glowx olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve güvenilir hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Satış süreçlerimizde şeffaflık, dürüstlük ve müşteri memnuniyeti temel değerlerimizdir.

2. Fiyatlandırma Politikası Tüm ürün fiyatları, güncel piyasa koşulları, maliyetler ve rekabet analizine göre belirlenir. Kampanya, indirim ve promosyon dönemleri şirket yönetimi tarafından önceden planlanır ve duyurulur. Fiyat değişiklikleri müşteri bilgilendirmesi yapılarak yürürlüğe girer.

3. Satış Kanalları Online Satış: Resmî web sitesi ve onaylı dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilir. Perakende Satış: Yetkili bayiler ve Glowx mağazaları aracılığıyla yapılır. Kurumsal Satış: Toplu alımlar için özel teklif ve sözleşme şartları uygulanır.

4. Sipariş ve Teslimat Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Müşteriler, sipariş durumlarını Glowx platformu üzerinden takip edebilir. Teslimat süresince ürün güvenliği Glowx’in sorumluluğundadır.

5. İade ve Değişim Politikası Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti Glowx tarafından karşılanır.

6. Müşteri İlişkileri ve Destek Müşteri hizmetleri haftanın 7 günü destek vermektedir. Her geri bildirim değerlendirilir ve hizmet kalitemizi artırmak için kullanılır.

7. Etik ve Uyum Tüm satış faaliyetleri yasal düzenlemelere ve sektörel standartlara uygundur. Satış ekibi dürüstlük, gizlilik ve profesyonellik ilkelerine bağlı kalır.